编者按

  为进一步加强新时代交通运输文化建设，加大对内涵丰富、体系完备、服务规范、特点突出、享誉行业外、辐射带动力强的交通运输文化建设优秀成果，特别是优秀文化品牌的宣传推广，充分发挥典型示范和辐射带动作用，加强和改进核心价值践行、文化建设示范，中国交通企业管理协会组织开展交通运输文化建设优秀成果展示活动。

      活动拟一周开展一次，每次选择1-2个文化建设优秀成果单位进行图文或视频展示。展示平台包括但不限于微信公众号、抖音、网站等媒体平台。

     本期文化建设优秀成果展示，让我们一起走进广西交投南宁高速公路运营有限公司“凤娟标杆”。

标杆引领做先进  百鸟朝凤树品牌

                                      ——第十五届全国交通运输文化建设高峰会交流稿

风采展示

    2011年5月22日凌晨，当时还是收费员的农凤娟凭借丰富的工作经验，判断一辆正要缴费的车辆涉嫌逃费。她请司机出示有效证件遭到拒绝，在等候交警前来验证车辆信息时，司机要求立即打票放行，并不停地辱骂她。

农凤娟

   农凤娟没有退缩，仍然坚持原则。这时候，车上另一名乘客猛地将矿泉水直泼向她。农凤娟没有躲闪，而是冷静、耐心地解释，并要求当事人道歉。当事司机没有道歉，反而先后5次用水泼向她。在长达20多分钟的等待过程中，农凤娟坚持按章收费。她被泼水的视频在网上传开后，网民亲切地称她为“微笑姐”“淡定姐”。

网传农凤娟被泼水视频视频

五次泼水依然坚持微笑服务，这是农凤娟出现在公众视野的第一印象，但却不是全部印象。因为在农凤娟的身上，由内而外散发着的是一种敬业奉献、奋斗进取、克难攻坚的精神，在这种精神的支撑下，农凤娟本人兢兢业业做好为民服务的收费工作，勤勤恳恳苦练岗位工作技能，在日复一日下，她的行为影响了公司的一批先进员工，在年复一年中，她的行动带领着站队的员工取得了优异的成绩，为身边的同事树立了榜样，立好了标杆。

2015年，公司党委把握时机，坚持以身边事教育身边人，以身边典型引领广大员工，积极开展“凤娟标杆”创先争优活动，通过标杆引领带动广大党员干部职工创先争优。

宣传视频

南宁公司的“凤娟标杆”是以党的十九大代表、全国劳模、全国交通运输系统劳模、全国“五四青年”农凤娟名字命名，由农凤娟担任“凤娟标杆”团队首席代表，发挥党员的先锋模范作用，在平凡的岗位上挑重担、做示范、树标杆，通过岗位示范、技术创新、管理攻坚、服务攻坚活动，破解公司转型发展中的难题，为高速公路使用者提供“安畅舒美”品质服务，为公司做大做强提供有力的组织保障，助力公司“成为高速公路运营领先企业”目标实现。

“凤娟标杆”从2015年提出到今天取得较大的发展，由成立之初的3个标杆队增加到5个标杆队，人数由起初的39人发展壮大到如今的93人。2019年“凤娟标杆”被评为“自治区国资委党委系统2019年度党建品牌优秀案例”，2020年，南宁公司召开“凤娟标杆”品牌发布会，重新规划品牌培育体系，“凤娟标杆”正式升级为党建品牌。品牌精神实质、品牌定位、品牌目标都取得了长足的发展，逐步形成了属于“凤娟标杆”独有的品牌内涵。我们的品牌定位是南宁高速公路运营有限公司党建品牌；品牌愿景是成为国内一流党建品牌；品牌核心价值是推动发展，共同成长；品牌承诺是为人民美好出行奉献青春；品牌形象是忠诚、进取、活力、成功。

党建品牌，重在党建文化引领，多年来，南宁公司在打造“凤娟标杆”党建品牌建设中形成了属于自己的方式方法。

公司在对“凤娟标杆”党建品牌培育中，分为四个模块，分别是战略制定模块、资源整合模块、组织保障模块、过程管理模块，“凤娟标杆”品牌培育体系图向我们展示了品牌培育各个模块之间的关系。

“凤娟标杆”党建品牌建设的主要做法就是：

我们坚持突出党味，强化引领示范作用。2015年初，公司在深化微笑服务品牌建设的过程中，不断探索运营管理提档升级的方法途径，确立了以点带面、典型引领，带动员工综合能力全面提高的总体思路，并以“微笑+”品牌的搭建为契机，明确了以党建活动的形式，在“微笑+”品牌的框架内，开展“凤娟标杆”创先争优建设活动。确定为党建品牌后，在公司党委领导下，成立“凤娟标杆”品牌培育领导小组，“凤娟工作室”，党员、团员、员工标杆团队，突出党味，强化引领示范作用。

我们坚持突出作用，党建融入中心工作。围绕公司党建工作和中心重点工作，积极制定印发“凤娟标杆”建设活动的实施方案，就团队的人员构成、选拔标准、选拔方式、管理方式、工作要求等内容进行明确，重点结合当前中心工作，凤娟标杆团队通过岗位示范、技术引领、管理攻坚和技术攻坚来开展工作，将目标、项目落实到标杆团队身上，确保标杆成员有任务，中心工作有落实。

我们坚持突出特色，明确一支部一特色。将“凤娟标杆”建设工作与“两学一做”、“看得见的党员”、“不忘初心 牢记使命”主题教育、集团公司推进品质党建深化工作相结合，积极开展“一支部一特色”打造工作，深入开展党组织标准化规范化、“交投先锋+”攻坚突破活动，以做合格党员、发挥党员标杆示范作用为切入点，更加突出政治功能，不断提升党组织的群众组织力和号召力，以人民的美好出行为出发点和落脚点，为打造“畅安舒美”的高速公路服务提升实力。

我们坚持突出实效，注重落地与监督相结合。推行“凤娟标杆”行动准则，采用一张积分榜单和建立一人一卡制度，强化党员、标杆引领带动示范作用的发挥，同时以积分的形式累计全年得分，对年度高分者给予表扬，对年度不及格者采取出局制度，补录优秀标杆入库。整个运行过程中，品牌培育领导小组定期组织交流、评价、推广活动，确保突出实效。

标杆引领做先进，百鸟朝凤树品牌。经过多年的发展,在党建品牌创建的过程中，我们从以农凤娟为代表的“凤娟标杆”团队中总结出了属于自己的工作法，就是作表率、勤学习、跟热点、摆问题、讲数据、靠群众、马上办、常检查、重创新、出经验。同时，“凤娟标杆”党建品牌的社会效应和经济效应也逐步扩大。

1.在人才成长方面：在“凤娟标杆”的示范影响下，涌现出玉大熙、杨梅、陈应廷等党员先进典型，团队获得市厅级以上荣誉30余项，其中国家奖项达11项，省级、市厅级奖项达到22项。农凤娟本人于2017年当选党的十九大代表，2020年荣获全国劳动模范，四次走进人民大会堂聆听习总书记讲话，玉大熙荣获2020年自治区劳动模范；

2.在品牌影响方面：自治区各级领导到南宁公司调研，对“凤娟标杆”给予高度评价。品牌案例被评为“自治区国资委党委系统2019年度党建品牌优秀案例”，并入编《自治区国资委党建品牌案例集》，2020年荣获全国交通运输“传播力文化品牌”第一名、中交企协综合优秀成果奖、广西企业文化建设优秀案例一等奖。

3.在社会影响方面：以农凤娟为代表的微笑团队先后受邀赴港珠澳大桥管理局、陕西高速公路集团等单位开展微笑服务培训；四川省委组织部、国资委，浙江交通投资集团、江苏交通控股等单位带队到公司参观交流“凤娟标杆”党建品牌创建经验；

4.在企业效益方面：在“凤娟标杆”党建品牌的引领下和“凤娟标杆”团队的引领示范下，公司基层党组织战斗力明显提升，凤娟党支部荣获自治区国资委党委系统第一批企业创先争优示范党支部和自治区直属企业2020年度党支部党建品牌案例最佳案例。微笑、科技标杆创新摸索出的《凤娟收费保畅工作法》等21项目机电发明助力打造无障碍通行收费站；养护标杆助力所辖的三段路获评“广西高速公路养护管理示范路”；应急标杆首创“高速喇叭花·阿娟助你行”APP及高速公路智能出行引导系统使用，出行信息关注度达13万人次，为公司的运营管理发展提供强劲的动力。同时，公司也涌现出更多立足岗位做贡献的党员，成为公司、集团公司改革发展中坚力量。

作为国有企业，始终坚持和加强党的领导是强根固魂的基本任务，在“十四五”开局之年、迎接建党100周年之际，我们将继续丰富品牌内涵，以人民美好出行需求为出发点和落脚点，让“凤娟标杆”成为一面鲜红的旗帜飘扬在南疆高速公路上，用初心和使命践行交通强国战略。也衷心希望各位领导和各位同仁，抽空到南宁公司指导和帮助“凤娟标杆”党建品牌建设工作。