# 题记

      “多彩黄延路 魅力圣地行”是黄延分公司企业文化品牌。品牌文化内涵来源于黄延高速源生的延安红色革命精神，人文始祖轩辕黄帝的开创精神，以及黄延高速自身的蓝色科技内涵、绿色生态环保特性和橙色服务行业属性。“多彩黄延路 魅力圣地行”多彩之红-革命红，寓意着在运营管理中弘扬延安精神和共产党人的崇高品德，发扬党的优良传统和红色革命精神，爱岗敬业，团结奋斗，不断提升团队力量。多彩之黄-人文黄，寓意着在运营管理中要坚持中华文明永恒的精神气质和开拓进取精神，革故鼎新、与时俱进。多彩之蓝-科技蓝，寓意着在运营管理工作中坚持应用科学技术，全面推广应用“四新”科技理念为多彩黄延品牌赋能，兼收并蓄，守正创新，打造运营管理高质量发展之路。多彩之绿-环保绿，寓意着在运营管理工作中坚持绿色低碳、节能环保理念，绿色出行，为人民群众日益增长的美好出行需要提供畅通高效安全绿色的现代化交通服务保障。多彩之橙-服务橙，寓意着在运营管理中坚持用甜美的微笑、真诚的奉献、优质的服务、高效的技能，服务群众、奉献社会，为运营管理带来青春活力，为过往司乘留下沁人心田的美感，搭建起与司乘交流的精神纽带。红黄蓝绿橙，多彩交织，传承着黄延高速独家文化内涵，感染着交通人的服务情怀，展现着黄延高速的魅力风采，为社会提供优质服务。同时，建立了“多彩黄延路 魅力圣地行”企业文化手册、品牌建设手册、品牌logo、传播语和推广实施方案，夯实了品牌建设基石。

     （一）落实“三项措施”，构建企业文化品牌体系。

      一是成立了品牌创建领导机构。由党委书记任组长的企业文化品牌创建工作领导小组，为各项工作推广落实提供了组织保障。二是明确了品牌的成长路径。制定了品牌1年规划实现品牌可视化，完成VI导视及落地展示。2-3年规划，品牌文化深度渗透，与运营管理有机融合，从视觉和文化上统领运营管理工作。3-5年规划，形成一定区域的知名度和影响力，引入智慧交通技术及与企业政府合作，不断传播“多彩黄延路 魅力圣地行”品牌正能量。三是明确了“多彩黄延路 魅力圣地行”品牌发展模式。依托“多彩黄延路 魅力圣地行”1+2模式，逐步打造“黄延先锋”“清廉黄延”等党建、廉政文化支品牌，进一步扩大品牌影响力和知名度。

      （二）建立“三个体系”，推进企业文化品牌实施。

        一是建立了核心价值理念体系。完善顶层设计，制定《多彩黄延文化手册》《多彩黄延品牌建设手册》《黄延先锋党建品牌123456体系》、《清廉黄延廉政文化手册》，并对企业核心价值理念、企业应用价值理念和企业文化载体以及服务品牌管理体系、企业使命、发展愿景、企业精神进行全面阐释，提升了广大职工认可度。

       二是建立了行为规范体系。根据企业文化品牌建设，制定了《黄延分公司员工行为规范手册》，集中统一全体员工内部协调和对外交往行为，规范员工社会道德、职业行为、人文环境、社交礼仪、仪容仪表、文明举止等，凝练“四彩”服务准则，打造多彩黄延服务标准。

       三是建立了企业形象体系。以“多彩黄延路 魅力圣地行”品牌LOGO标志为核心，编制《黄延分公司视觉识别手册》，印发《关于开展企业文化品牌宣贯工作的通知》、《加强企业文化建设工作实施方案》，编辑《多彩黄延品牌建设手册》，统一了机关院落、办公走廊、办公物品等对外识别形象，实现了企业理念、职工行为和办公环境规范统一。

       （三）实施“三项融入”，实现文化引领企业发展。

        一是将“多彩黄延路 魅力圣地行”品牌融入运营管理。在各收费站、服务区建立“七大”服务团队以及“革故创新班组”“克勤克俭班组”“长征班组”“星火班组”等28个特色文化班组。通过制定“心声传彩”“手速精彩”“容貌光彩”“情商出彩”服务准则，编制《黄延分公司收费服务手册》《收费车道规范操作手册》，建立了多彩黄延服务标准。打造“一心一站一区”品牌建设，创新考核机制，坚持将星级收费员考核与长征精神相结合，制定“星长征路”考核管理制度和“心愿考核机制”，融入企业文化，激发员工热情，提升文明服务水平。坚持科技养管，美化路容路貌，完善服务设施，提升路况服务水平。推行“阳光执法”，开展路警“三走进”、“互联网+路政宣传”、路域环境综合整治，建立路政、交警、养护、监控“四位一体”联动机制，打造路畅人和行车环境。开展温馨驿站、星级服务区建设，“畅游龙乡一路情，微笑服务伴您行”“览红色延安圣地，享黄延暖心服务”等特色服务，不断深化品牌内涵。

       二是将“多彩黄延路 魅力圣地行”品牌融入职工队伍。按照“自主学习+团队帮扶”模式建立了“多彩之学”、“多彩之思”“多彩之评”培训机制，扎实开展春训大练兵、“内训师”大选树、服务之星大评比活动，全面实行“一迎一送两问候”收费服务礼仪，打造靓丽甜美微笑窗口形象。独创“30分钟休息解压法”，注重员工心理疏导和情绪管理，特色“多彩解压”调节员工情绪，缓解职工身心压力。先后举办趣味运动会、百万职工网上健步走活动、元宵猜灯谜、“浓情端午.爱心传递”、“爱在七夕.热情激扬”、中秋话团圆节日活动、“书香为伴.亲子阅读”活动，弘扬中华传统文化体现人文关怀。加大“职工之家”建设，为基层所站配置健身器材、运动器材等8套，新建瑜伽室8处，完善文娱实施。落实带薪休假、岗位轮换、探亲探访等制度，组织职工定期健康体检，开展大病救助、困难帮扶和送温暖、送清凉，体现企业“家的关怀”。扎实开展“黄延战役”争做疫情防控先锋，2020年贾磊、张统帅、王博被评为“最美志愿者”，枣园收费站李林泽被评为“延安模范”。

       三是将“多彩黄延路 魅力圣地行”品牌融入普及推广。坚持内外联动多彩共建，全站点多彩传播，线上线下全时互动，每月各所、站、服务区设立服务明星兼多彩品牌“观察员”，定期检查品牌建设情况。开展多彩品牌“试岗计划”，实行全员轮值站点品牌建设兼“品牌宣传员”，每人试岗一周切实体验品牌内涵激发员工情感共鸣。凝练品牌故事创办“多彩黄延路 魅力圣地行”内刊9期，组建融媒体中心视频工作室，拍摄《黄延战“疫”》《防疫情·守安全》《我的2020》等7部微视频通过优酷、微信公众号、微博等媒体宣传，全年被各类媒体采用稿件486篇，“苹果树下‘志愿红’”《多彩黄延赋》通讯稿在“学习强国”发布，扩大了对外宣传效果。通过设立品牌宣讲点、开展品牌宣传日、成立品牌宣讲队，推广品牌建设效应。结合主题党日活动、志愿者服务、爱心助农活动，发放“多彩黄延路 魅力圣地行”品牌logo纪念品，进一步扩大品牌传播力、影响力。

     （四）实现“四个提升”，彰显企业文化品牌软实力。

        一是创新运营管理实现新提升。在“多彩黄延路 魅力圣地行”文化品牌引领下，注重创新驱动发展战略，积极应用“四新”技术，采用“无人机+人力”巡查相结合的方式，设置巡更点116处，推广应用压缝带及新型灌缝胶实验，探索采用具有耐酸性、耐盐雾等7项优异特点的纳米瓷无机涂料对收费站岛头进行涂刷。20座隧道安装二维码标识牌，建立机电设备二维码管理系统，提升了信息化管理水平。

       二是创新安全管理实现新提升。创新试点采用报警式警示锥及高德导航预警仪，使驾驶员提前10公里收到事故点或管制点的具体位置，有效预防次生事故发生。设置 “安全驾驶激光提示试验区”、“防疲劳、防恶劣天气拱形灯带”，开展《黄延高速安全运营管理体系》课题研究，依托5G技术，独创“道路紧急救援二维码”，在所辖路段隧道内每50米安装“多彩黄延·心富县 紧急救援二维码”，扫码即可一键求助+精准定位，有效提升科技养管水平。

       三是创新经营模式实现新提升。积极探索服务区“自营+合作+品牌加盟”模式，推行“一提二降三拓展”工作法，打造“商业、旅游、文化”为一体的黄陵北服务区商业步行街，引入特色商业，拓宽经营业态，打造多功能综合型服务区。经营收入连年位列集团前列，实现了经济社会效益双赢。

       四是企业品牌影响力得到新提升。“多彩黄延路 魅力圣地行”品牌创建以来，建成“全国交通运输文化建设优秀单位”1个，“全国交通运输优秀文化品牌”1个，“陕西省绿色示范公路”1个，全省干线公路养护管理“好路杯”1个，“延安市文明单位标兵”1个、陕西省国有企业“文明单位标兵”1个，厅级文明路1条，“陕西省交通运输厅三星级服务区1个”，“交通集团年度目标考核优秀单位”2个，“交通集团2019年度先进基层党委”1个，交通集团“四星级党支部”3个，“社会主义核心价值观”海报和“庆祝中华人民共和国成立70周年”海报荣获交通集团职工文化创作“优秀作品”；微视频《我和我的祖国》荣获交通集团优秀音乐视频；《我的家》荣获交通集团第三届微电影比赛三等奖1个；《防疫情 守安全》荣获省政法委第四届平安陕西“三微”比赛三等奖，被省政法委推荐参加全国第五届平安中国“三微”比赛；微视频《我的2020》荣获交通运输部“决胜小康 交通力量”第四届交通运输行业微电影比赛三等奖，黄延分公司歌舞《青春战疫交通人》、《众志成城 抗击疫情》荣获延安市“抗击疫情.文明单位展风采”主题歌舞比赛第二名、第三名。

     （一）领导重视是企业文化建设的坚实基础。在“多彩黄延路 魅力圣地行”企业品牌建设过程中，分公司上下高度重视、层层落实责任，反复研究企业文化品牌建设的思路和方法，党政领导亲自部署，亲力亲为，为企业文化品牌建设提供了坚实组织保障。

     （二）合力共建是企业文化建设的重要保证。企业文化建设不是哪一个人、哪一个部门的事，它涉及每一员工、每一部门、每一角落。对此，我们全员发动，全员参与，注意调动各层面的积极性和主动性，切实形成了人人讲品牌、人人抓品牌、人人树品牌的良好氛围。

     （三）品牌落地是企业文化建设的最终目的。品牌创建的最终目的是与运营实际工作相结合，重点是传承守护好建设好品牌，我们切实将品牌推广落实到道路养护、路产保护、文明收费、温馨驿站、窗口形象建设、党建品牌和廉政品牌建设中，提升品牌对外知名度和影响力。