据12月19日召开的北京市疫情防控新闻发布会消息，目前北京市快递企业产能整体上已恢复到正常水平，人员上岗率提升到接近90％，京内分拨中心已基本不存在超期未处理的积压件。

       针对受疫情和业务高峰的双重影响，近期出现的部分快件积压、服务时限有所延迟等问题，北京市邮政管理局采取多种措施，强化末端服务保障，督促企业做好药品、防疫物资等重点物品的优先投递；迅速组织邮政、顺丰、京东、中通、圆通等企业，采取管理人员下沉、增加劳务派遣、补充临时用工、组建疏解突击队等方式，充实末端投递力量。目前，京东、顺丰、德邦等企业已派出超过2300人增援北京，快递人员力量得到相应补充。

       北京市交通委副主任、市邮政管理局局长金京华介绍，12月15日至18日，北京每日快递揽投量保持在1500万件以上，其中投递量均在1000万件以上，快递末端投递效率明显提升，快件从分拨中心到网点、从网点再到用户的速度在明显加快，快件分拣处理、市内中转、末端投递处理链条的运转效率明显改善。

       为强化末端服务保障，北京市邮政管理局提倡在征得用户同意的前提下，采取无接触方式将快件投递到智能快件箱等末端服务设施，提升投递效率。各快递企业也在努力提升末端投递能力，顺丰、京东、中通等企业开启“夜派”模式，加密作业频次，延长派件时长，以保障快件尽快送达。

北京市邮政管理局将指导各快递企业制定特殊激励措施，通过加薪、绩效奖励等方式，鼓励基层网点提高上岗率；积极协调抗原试剂等物资、安排快递员接种新型疫苗，为快递员返岗复工提供支持。